실서비스 운영을 전제로 구축한 웹 서비스 프로젝트입니다.
🎯 주요 성과
- 실제 도메인 배포 및 운영 환경 반영
- 사용자 흐름 기준 화면/기능 구조 구현
- 로그인 및 마케팅 연동 대응 가능한 구조 설계
- 운영 단계에서 수정/확장 가능한 형태로 구축
기술 및 개선사항
43개지난 18개월 자동화 구축
14일평균 초기 구축 기간
61%문의 처리 시간 절감
92%클라이언트 재계약율
실제 제작 포트폴리오
운영 중인 도메인 기준으로 확인할 수 있는 실제 작업물입니다.
브랜드 신뢰와 정보 전달을 중심으로 제작한 서비스/조직 소개형 프로젝트입니다.
🎯 주요 성과
- 실제 서비스 소개 및 브랜딩 목적에 맞춰 제작
- 운영자가 관리하기 쉬운 정보 구조 반영
- 대외 신뢰 확보를 위한 페이지 흐름 구성
- 실도메인 기준 배포 및 유지보수 가능 구조 적용
기술 및 개선사항
개발자 소개
실무 경력 기반으로 서비스 개발과 운영 구조를 함께 설계합니다.
Developer Profile
최봉수
서비스 개발 및 자동화 구축
실서비스 개발부터 운영 자동화, 로그인 연동, 마케팅 추적 세팅까지 직접 다루는 개발자입니다. 보여주기용 문구보다 실제 운영 가능한 구조를 우선합니다.
주요 경력
- 카카오엔터프라이즈 재직 3년 6개월
- 하이닉스 MLOps 개발 경험
- 서비스 기획 의도를 코드와 운영 구조로 연결하는 실무형 개발
주요 작업 범위
반복 업무를 줄이는 AI 자동화 패키지
운영팀이 매일 반복하는 상담/문의 업무를 자동화해 응답 속도와 전환 효율을 동시에 올립니다.
01
네이버/카카오 로그인 연동
회원가입 진입 장벽을 낮추기 위해 네이버/카카오 소셜 로그인을 연동하고 기본 정책을 함께 점검합니다.
02
마케팅 채널 기본 세팅
네이버, 구글, 인스타그램 광고 운영에 필요한 계정 구조와 기본 이벤트 세팅을 한 번에 정리합니다.
03
광고 전환 추적 셋업
리드, 상담신청, 결제 등 핵심 전환 이벤트를 정의하고 채널별 전환 추적이 정확히 잡히도록 설정합니다.
04
세팅 결과 PDF 리포트 제공
연동 항목, 이벤트 맵, 계정 권한, 운영 체크리스트를 PDF로 정리해 인수인계와 내부 공유가 쉽도록 제공합니다.
05
AI 상담 자동응답 구축
문의 유형별 자동 응답 흐름을 설계해 첫 응답 시간을 줄이고 상담 누락을 막습니다.
06
CRM 파이프라인 세팅
리드 유입부터 계약까지 단계를 나누고 담당자별 처리 흐름을 정리해 전환율을 높입니다.
07
상담 예약/리마인드 자동화
노쇼 방지를 위한 일정 안내, 리마인드 메시지, 후속 안내를 자동화합니다.
08
리드 태깅 및 우선순위 분류
고객 행동 데이터 기반으로 우선순위를 분류해 영업/상담 우선 대응 기준을 세웁니다.
09
자동화 대시보드 구성
문의량, 응답률, 전환 단계별 지표를 한 화면에서 확인할 수 있게 구성합니다.
10
업무 매뉴얼 및 운영 교육
담당자가 바로 운영할 수 있도록 실무 중심 운영 가이드와 체크리스트를 제공합니다.
11
2주 안정화 지원
초기 운영 중 발생하는 오류 수정과 시나리오 미세 조정을 단기간 집중 지원합니다.
왜 자동화 패키지가 필요한가요?
인력만 늘리는 운영보다, 병목 구간 자동화가 더 빠르고 안정적인 성장에 유리합니다.
이 패키지의 핵심
- 반복 문의 응답을 자동화해 인력 소모와 응답 지연을 줄입니다.
- 리드를 단계별로 분류해 상담 우선순위를 빠르게 판단할 수 있습니다.
- 예약/리마인드 자동화로 노쇼율을 낮추고 상담 완료율을 높입니다.
- 운영 지표를 대시보드로 정리해 개선 포인트를 데이터로 확인할 수 있습니다.
광고 운영과 전환 추적, 직접 구현합니다
인스타/구글/네이버 광고 운영부터 전환 추적 코드 설치, 성과 검증, 정책 고지 정합성까지 실무 기준으로 한 번에 대응합니다.
운영 가능 광고 채널
- 인스타그램(메타)
- 구글 Ads
- 네이버 광고
전환 추적 구현 범위
- 메타 픽셀 및 이벤트 설치/검증
- 구글 Ads 전환 태그 및 GA4 연동
- 네이버 전환 스크립트 연동
- 유입-상담-결제 퍼널 성과 추적
PG 심사 대응 포인트
- 가격/제공 범위/환불 기준 사전 고지
- 이용약관/개인정보처리방침/환불정책 공개
- 허위·과장 광고 문구 사용 금지
- 자동결제/해지/환불 조건 명확 고지
명확한 가격, 3가지 패키지
예산과 필요한 범위에 따라 선택하세요.
결제 전 로그인
이메일 로그인 후 결제를 진행하면 결제 정보가 저장됩니다.
Starter 자동화형
49만원
상담/문의 자동화의 첫 단계를 빠르게 시작하려는 팀
- 네이버/카카오 로그인 기본 연동
- 문의 자동응답 기본 플로우
- 예약/리마인드 기본 세팅
- 세팅 결과 요약 PDF 제공
Growth 전환형
99만원
유입 리드의 상담 전환율을 개선하고 싶은 팀
- Starter 포함 전체
- 네이버/구글/인스타 기본 마케팅 세팅
- 광고 전환 이벤트 추적 설정
- 운영용 PDF 매뉴얼 제공
Scale 운영형
149만원
여러 채널 문의를 통합하고 운영 효율을 끌어올려야 하는 팀
- Growth 포함 전체
- 전환 추적 고도화 및 검증
- 대시보드 구성
- 상세 운영 가이드 PDF + 2주 안정화 지원
내 결제 정보
로그인하면 최근 결제 정보 10건을 확인할 수 있습니다.
진행 방식
복잡하게 느껴지지 않도록, 필요한 순서대로 정리해서 진행합니다.
현황 진단
현재 문의/상담 운영 방식과 병목 지점을 파악해 우선순위를 정리합니다.
자동화 설계
상담 시나리오, CRM 단계, 알림 규칙을 실제 운영 흐름에 맞게 설계합니다.
구축 및 테스트
자동화 구축 후 실제 문의 케이스 테스트를 통해 누락 구간을 보완합니다.
운영 이관
운영 매뉴얼 전달과 담당자 교육 후 2주간 안정화 지원을 진행합니다.
자주 묻는 질문
자동화 도입 전에 가장 많이 묻는 질문을 정리했습니다.
Q. 개발팀이 없어도 운영 가능한가요?
A. 가능합니다. 운영자 관점의 메뉴얼과 체크리스트를 제공하고, 초기 안정화 기간 동안 실무 적용을 함께 지원합니다.
Q. 현재 카카오톡/전화 문의만 받고 있는데도 적용할 수 있나요?
A. 네. 기존 문의 채널을 유지한 상태에서 우선 자동 분류와 알림 체계를 먼저 도입하는 방식으로 시작할 수 있습니다.
Q. 가격은 왜 3단계로 나뉘나요?
A. 자동화 범위와 연동 채널 수, 안정화 지원 범위가 다르기 때문입니다. 예산에 맞춰 Starter부터 시작 후 확장할 수 있습니다.
Q. 150만원 이하 예산에서도 충분한가요?
A. 네. 49만원/99만원/149만원으로 구성되어 있어 예산 안에서 우선순위 중심으로 자동화를 구축할 수 있습니다.
Q. 네이버/카카오 로그인과 광고 전환 추적도 포함되나요?
A. 네. 패키지별 범위에 따라 소셜 로그인 연동, 네이버/구글/인스타 광고 전환 추적 셋업, 운영용 PDF 리포트 제공까지 포함됩니다.
상담 및 사업자 정보
아래 연락처로 바로 문의하시면 현재 단계에 맞는 구성과 패키지를 빠르게 안내해드립니다.
- 대표자: 최봉수
- 사업자번호: 119-54-00874
- 주소: 경기도 용인시 기흥구 공세로 150-29(공세동)
- 번호: 070-2945-1245
- 이메일: flowbridge@naver.com
문의 가이드
- 서비스 또는 브랜드 소개
- 필요한 기능과 페이지 범위
- 희망 오픈 일정
- 예상 예산 또는 우선순위
전화 문의: 070-2945-1245 · 이메일: flowbridge@naver.com